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Por favor comunícate con nosotros al correo contacto@cleverpets.cl, explicando la razón del cambio o reembolso, fotografía del producto y los datos para hacer la transferencia en caso de reembolso, una vez recibido el o los productos de vuelta.

Elegibilidad para reembolsos y cambios

• Tu artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió.

• El artículo debe estar en el embalaje original.

• Para completar tu devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.

Cambios (si es aplicable)

Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un email a contacto@cleverpets.cl para coordinar el cambio.

Envío

• Por favor, no devuelvas el producto al fabricante, el contacto debe hacerse a través de nosotros. 

• Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo.

• Los costos de envío no son reembolsables. 

• Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que tarde tu producto cambiado en llegar a ti puede variar.